11月23日 更仔细地听

“你们都要听我说,也要明白。”(马可福音7:14

耶稣说:“你们都要听我说,也要明白。”祂说了改变生命的话,但祂明白,心事重重的人不总是听得进去。你是一个很好的倾听者吗?一、如果你是一位领导者,你会倾听你下属的意见吗?人们想要跟从的那种领导在跟你交流时,所做的不仅仅是业务交往,他们会花时间来了解你的为人。切斯特菲尔德伯爵菲利普·斯坦霍普(Philip Stanhope)认为,“许多人更愿你倾听他们的故事,而非满足他们的要求。”如果你习惯于只听事实,而不是听陈述事实的人,那就改变你的关注点——真正倾听。

二、如果你在做生意,你会倾听你顾客的意见吗?切罗基人有句谚语:“倾听耳语,你就不会听到尖叫。”永远都不要太过于专注自己的主意和产品,以致你听不见顾客的担忧、投诉和建议。前微软首席执行官比尔·盖茨(Bill Gates)在他的《未来时速-数字系统与商务新思维》(Business @ the Speed of Thought)一书中说:“不满意的客户始终是个问题。他们也是你最大的机会。”这就是为什么你应该把与你所服务的人保持联系作为一个优先事项。

三、如果你致力于成长,你会聆听你导师的话吗?你永远不会变得如此高深或富有经验,以至于你能够承受没有导师的代价。如果你没有导师,那就去寻找一位。如果你找不到,那就开始读正确的书,从你的《圣经》开始。如果你没有跟随更明智的人的脚踪,你很有可能没有走在正确的道路上。