應對得體，心中愉快；言語合宜，何等美好！（箴言15:23）

威廉·佩恩（William Penn）是1677年英國殖民地賓夕法尼亞的創建人（美國賓夕法尼亞州［Pennsylvania］就是以他名字命名的）。他制訂了六條談話原則：“一、避免與無益或沒必要的人在一起，另外在這些情況下，儘量少說話，且要等到最後再說。二、在講話顯得愚蠢的情況下，保持沉默乃爲明智和安全的做法。三、有些人總是打斷別人並搶話，而且在迴應別人之前也沒有先傾聽和思考一下，這樣做既失禮又愚蠢。四、三思而後言，你會說得更好。五、無的放矢，不如閉口不言。要想把話說得中肯，既要考慮說什麼話是合宜的，又要考慮什麼時候說是恰當的。六、在所有的爭辯中，要以真理而不是勝利或不公正的利益爲目標；不要揭露你的批評者，要盡力爭取贏得他們。”簡單來說，就是絕不要不假思索地讓你的話脫口而出！給自己時間將智慧融進你的話語中，避免說那些使他人感到害怕或自卑的話。

說服他人的最佳方法之一就是傾聽。八卦的人談論他人，無聊的人談論自己，但擅長談話的人談論你所感興趣的事情，並會仔細傾聽你說的話。事實上，有時你說得越多，別人記住的越少。如果他們覺得你足夠關心他們，願意傾聽他們的想法和擔憂，他們就更有可能記住你的話。《聖經》說：“應對得體，心中愉快；言語合宜，何等美好！”